介護事業所でインカム会話をテキスト・音声で情報共有できる「ほのぼのTALK＋＋」が販売開始

LoveTech Media編集部コメント

慢性的な人手不足により業務効率化の必要性が叫ばれる介護事業所にとって、ありがたいアプリが誕生した。

介護事業所のお困りごとである「職員がどこにいるか分からない」「職員を探すのが大変」「施設内を歩き回って職員を探す時間が多い」「情報共有が大変」等、情報共有、業務効率化に効果を発揮するインカムアプリ「ほのぼのTALK＋＋（ほのぼのトークプラス）」である。

事業所内の通話内容が即座にテキスト化され、介護職員さんが持つiOSデバイスに配信されるので、聞き逃した場合もタイムライン上で「いつ・だれが・なに」を話したか簡単に確認でき、音声を聞き直すことができる仕様だ。

また管理者用のパソコンからは、テキスト入力した指示内容を合成音声に変換して一斉配信できるので、介護職員側はiOSデバイスの画面を確認することなく、連絡内容を音声で聞くことができる。

さらに、センサーの反応などIoT機器が投稿するテキスト情報を合成音声に変換して配信することも可能ですので、今後のIoT連携にも期待される。

この「ほのぼのTALK＋＋」は、東芝デジタルソリューションズが提供するコミュニケーションAI「RECAIUS(リカイアス)」の音声認識サービス「RECAIUS フィールドボイスインカム」を搭載することで実現したサービスである。

広い施設内で職員を探すなど導線が悪く非効率的な移動が多く存在する介護施設担当者は、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょう。

以下、リリース内容となります。

リリース概要

エヌ・デーソフトウェア株式会社(本社：山形県南陽市、代表取締役社長：佐藤廣志)は、東芝デジタルソリューションズ株式会社(本社：神奈川県川崎市、取締役社長：錦織弘信)が提供するコミュニケーションAI「RECAIUS(リカイアス)」の音声認識サービス「RECAIUS フィールドボイスインカム」を介護事業所様向けに「ほのぼのTALK＋＋(ほのぼのトークプラス)」として販売を開始します。

現在の介護福祉業界は、慢性なる人手不足により業務の効率化が求められております。介護施設などでは、多職種の方と情報共有してケアを行っており、広い施設内で職員を探すなど導線が悪く非効率的な移動が多く存在します。

今回発売する「ほのぼのTALK＋＋(ほのぼのトークプラス)」は、「RECAIUS フィールドボイスインカム」を搭載することで、従来の通話機能に加え、通話内容の「テキスト」と「音声」での情報共有を可能にしました。通話内容は即座にテキスト化され、介護職員さんが持つiOSデバイスに配信されるので、聞き逃した場合もタイムライン上で「いつ・だれが・なに」を話したか簡単に確認でき、音声を聞き直すこともできます。

管理者用のパソコンからは、テキスト入力した指示内容を合成音声に変換して一斉配信できるので、介護職員側はiOSデバイスの画面を確認することなく、連絡内容を音声で聞くことができます。また、通話内容を検索する機能や通話内容一覧の一括ダウンロード機能により、日報の作成や改善検討などに活用することができます。さらに、センサーの反応などIoT機器が投稿するテキスト情報を合成音声に変換して配信することも可能ですので、今後のIoT連携にも期待されます。

エヌ・デーソフトウェア株式会社「ほのぼのTALK＋＋」について

「ほのぼのTALK＋＋」は、iPadやiPhone、iPod touchをインカムとして使うクラウドサービスです。通常のインカムとしての音声通話に加え、会話履歴のテキスト表示、会話履歴の音声再生も可能なアプリです。操作も通常のインカムと同様ですので、どなたでも簡単にご利用いただけます。介護事業所様のお困りごとである「職員がどこにいるか分からない」「職員を探すのが大変」「施設内を歩き回って職員を探す時間が多い」「情報共有が大変」等、情報共有、業務効率化に効果を発揮するインカムアプリです。

(1)話した内容がテキスト化され見返しができます。

(2)話した内容が録音されているので聞き直しができます。

(3)iOSデバイス(iPad、iPhone、iPod touch)で利用できます。

(4)弊社ケア記録アプリ(CarePalette)と一緒の端末で運用可能なので1台にまとまります。

(5)Wi-Fi、4G(LTE)で利用できますので、距離の制限がありません。

(6)グループを無制限に作れますので、フロアごと、ユニットごとなどのグループ設定も可能です。

・ほのぼのTALK＋＋

https://www.ndsoft.jp/product/honotalk/

東芝コミュニケーションAI「RECAIUS(リカイアス)」について

音声や映像から人の意図を理解しビジネスと生活の安心・快適な活動をサポートするサービスです。東芝が長年にわたり研究開発してきた、音声認識、音声合成、翻訳、対話、意図理解、画像認識(顔・人物画像認識)などのメディア知識処理技術(メディアインテリジェンス技術)を融合し体系化しました。RECAIUSは、新しいライフスタイルやビジネスの創出に貢献します。

・RECAIUS(リカイアス)ホームページ

http://www.toshiba.co.jp/recaius/